RESO

Vuoi cambiare articolo? 

Nel caso di richiesta di reso per cambio taglia o colore, la procedura da seguire è la seguente:

-1-  Invia la tua richiesta via mail a info@kibini.it entro 2 giorni dal ricevimento del prodotto in Italia ( NON ACCETTEREMO CAMBI SE LE TEMPISTICHE SONO PIù LUNGHE) , specificando il numero del tuo ordine e indicando il nome del prodotto [con taglia e colore] che vuoi rendere e il nome del prodotto [con taglia e colore] che richiedi in sostituzione.

 -2- Riceverai una mail con le istruzioni per la spedizione entro pochi giorni.

-3- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con la confezione. Sostituiremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito.

La spedizione per per il cambio è a  carico dell'acquirente .

Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino.

Posso chiedere il rimborso?

 è possibile effettuare resi entro 14 giorni, gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e restituiti con cosi come ricevuti (scatola, coppe estraibili ect). In caso contrario verranno rispediti al cliente. 

 

NB. L'articolo restituito deve arrivare alla nostra sede senza che siano passati i 14 giorni dalla data di consegna. Ti consigliamo di spedire entro 5 giorni dalla data di consegna per assicurarti che arrivi entro 14 giorni. 

 

Le spese di spedizione sostenute per la restituzione di articoli per un cambio o un rimborso sono a carico del cliente, consigliamo di utilizzare il servizio di poste tracciate o corriere. 

 

l'indirizzo per la restituzione è: 

BELINDA BOLGERI ( KIBINI ) VIA ALLOCCO 37/39 MARZABOTTO (BO) 

 

IL CLIENTE DEVE RISPEDIRE IL BIKINI DA RENDERE INSIEME ALLA COPIA DELL'ORDINE RICEVUTA IN EMAIL, QUINDI BISOGNA STAMPARE LA MAIL DELLA CONFERMA D'ORDINE E SCRIVERE A PENNA SE SI RICHIEDE UN BUONO O UN RIMBORSO.

Il buono ti verrò inviato per mail in un paio di giorni lavorativi dalla ricezione del pacco e avrà validità un anno.

 

Una volta ricevuto il Pacco entro 14 gg lavorativi verrà’ effettuato il rimborso ti verrà inviata una mail di conferma.
l'importo del rimborso corrisponderà al costo dei prodotti resi, l'eventuale l'importo del costo di spedizione non sarà incluso nel rimborso .

Non si effettuano cambi dei costumi presenti nell'outlet o in promozione sarà possibile richiedere esclusivamente il buono con validità di 1 anno.

Tutti i costumi realizzati su misura  ( come quelli all'uncinetto) non possono essere cambiati ne si puo' effettuare il reso.

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