RESO

Vuoi cambiare articolo? 

Nel caso di richiesta di reso per cambio taglia o colore, la procedura da seguire è la seguente:

-1-  Invia la tua richiesta via mail a info@kibini.it entro 2 giorni dal ricevimento del prodotto in Italia ( NON ACCETTEREMO CAMBI SE LE TEMPISTICHE SONO PIù LUNGHE) , specificando il numero del tuo ordine e indicando il nome del prodotto [con taglia e colore] che vuoi rendere e il nome del prodotto [con taglia e colore] che richiedi in sostituzione.

 -2- Riceverai una mail con le istruzioni per la spedizione entro pochi giorni.

-3- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con la confezione. Sostituiremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito.

La spedizione per per il cambio è a  carico dell'acquirente .

Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino.

Posso chiedere il rimborso?

Secondo l'articolo 59 lettera “E” del D. Lgs 21 del 21/02/2014 l’esercizio del diritto di recesso non può essere esercitato per i beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Non possono quindi essere accettati in nessun caso resi di articoli destinati a venire in contatto con parti intime della persona, (es. slip, body, costumi da bagno, monokini ecc.).

Non si effettuano cambi dei costumi presenti nell'outlet o in promozione sarà possibile richiedere esclusivamente il buono con validità di 1 anno.

Tutti i costumi realizzati su misura  ( come quelli all'uncinetto) non possono essere cambiati ne si puo' effettuare il reso.

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